Términos de servicio
Condiciones del servicio de consulta y controles
1. Importancia de la consulta
Es de suma importancia que todo paciente pase primero por una consulta de evaluación. Esto permite al médico proporcionar un diagnóstico preciso de su condición, garantizando así un tratamiento seguro y adecuado para su tipo de piel. Es crucial tener en cuenta que cada piel es única, por lo cual personalizar el tratamiento es fundamental para obtener los mejores resultados. Es importante llegar 15 minutos antes de la hora pactada.
2. La consulta incluye
La consulta comprende una entrevista detallada, evaluación y diagnóstico por parte del médico, junto con la indicación del tratamiento necesario y su respectivo presupuesto. Durante la consulta, podrá discutir con el médico las áreas específicas o problemas que desee abordar, así como plantear cualquier inquietud que tenga. Cabe destacar que toda atención y tratamiento son personalizados, por lo que una evaluación previa es fundamental. La consulta tiene un tiempo máximo de 30 minutos.
3. PAcientes MENORES DE EDAD
Conforme a nuestra política, es requisito indispensable que los pacientes menores de edad sean acompañados por su representante legal, ya sea madre o padre. En caso de que el paciente asista con otro familiar o persona designada, será necesario presentar una carta poder notariada emitida por ambos padres del menor. Esta carta debe autorizar expresamente a la persona designada para tomar decisiones en nombre del paciente durante su visita
4. Presentar su DNI en fisico
Es imprescindible que el paciente asista con su DNI en formato físico para la consulta y antes del procedimiento. No realizaremos el procedimineto sin tener una copia del DNI del paciente.
5. DE NO pRESENTARSE A SU CITA Y REPROGRAMACIONES
Se informa que, en caso de no presentarse a su cita programada, esta será registrada como realizada. Además, se permite la reprogramación de la cita hasta en tres ocasiones en caso de imposibilidad de asistencia, siempre y cuando se comunique la situación vía WhatsApp o llamando al 01 3212394 con 06 horas de anticipación a la cita original. De no cumplirse este requisito, la cita se considerará como realizada.
6. Términos y condiciones de los pagos
Por medio de la presente, se informa que en caso de cancelación de tratamiento o de la consulta por parte del paciente, ya sea de manera expresa o tácita, este autoriza a la empresa la retención del 15% del costo del tratamiento o el 25% de la consulta, según sea el caso, por concepto de gastos administrativos y operativos (Art. 67 Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, Art. 40 Ley 26842, Ley General de Salud). El tiempo de gestión para la devolución es un plazo no mayor a 15 días hábiles.
7. Términos DE CONTROLES
Es importante tener en cuenta que el tratamiento incluye un paquete de controles de cortesía, los cuales no son acumulativos. Si se programa un control y el paciente no asiste a la cita programada, esta será considerada como realizada y se descontará del paquete de cortesía.
Además, el paciente debe cumplir con las indicaciones del médico y las fechas para sus controles. De lo contrario, se procederá con un Alta Administrativa, lo cual requerirá una nueva evaluación médica. Los controles adicionales tienen un costo de S/50.
En el caso específico del tratamiento de tatuajes, se ofrece únicamente un control gratuito después de la primera sesión. Posteriormente, las sesiones de tratamiento no incluyen controles adicionales gratuitos, los cuales tienen un costo de S/50 cada uno.
